給湯器のエラー原因と対処方法を基礎から解説

著者：給湯.コム

給湯器のリモコンに突然エラーコードが表示されると、「このまま使って大丈夫なのか」「すぐ修理が必要なのか」と不安に感じる方も多いのではないでしょうか。特にお湯が出ない、温度が安定しないといったトラブルは日常生活に直結するため、できるだけ早く原因を特定し、適切に対処することが求められます。しかし、エラー番号だけを見て自己判断してしまうと、かえって症状を悪化させたり、無駄な修理依頼につながるケースも少なくありません。

本記事では、給湯器のエラー原因と対処方法について、基礎からわかりやすく解説するとともに、リモコン表示からの特定手順、電源・ガス・給水といった基本チェックの流れ、さらに代表的なエラーコードごとの考え方までを体系的に整理しています。初めてトラブルに直面した方でも迷わず対応できるよう、実践的なポイントを押さえて解説していますので、迅速かつ安全に問題を解決するための参考にしてください。

給湯器のエラーを最短で切り分けるためのステップと見逃せない確認ポイント

リモコンの表示からメーカーや型番そしてエラーコードまで一発特定

給湯器のリモコンにエラーが表示されたら、まずはメーカー名・型番・エラーコードを正確に控えてください。理由はとてもシンプルで、同じ番号でもメーカーで意味が異なるためです。たとえばエラー11やエラー111は多くの機種で点火や燃焼関連の不良を示しますが、対処や確認箇所は機器やリモコンの仕様により異なります。機種によっては、運転やふろのリモコン表示の呼び名も異なることがあります。次に、表示が一時的な888などの点検・お知らせ系なのか、11/111/12/14/032/113/290/632/920のような異常コードかを切り分けましょう。ここまで特定できれば、取扱説明書の該当ページや公式のエラーコード一覧で原因と対処の方向性が見えてきます。表示を鵜呑みにせず、機器情報とセットで照合することが、修理依頼や交換の判断を早める近道です。

表示パネルの見方と履歴を呼び出すかんたん操作ガイド

多くのリモコンは、運転スイッチのオンオフやメニュー切替で直近のエラー表示や履歴を呼び出せます。基本は、現在点灯しているエラーコードをメモし、必要なら一度電源を切ってから再度入れ、同じコードが再発するかを確認します。メニューや設定ボタンを短押しして履歴に入る方式や、戻る・決定でページ送りする方式が一般的です。表示がスクロールするタイプでは、型番、運転モード、暖房の有無、ふろ機能などの情報も併せて確認しておくと安心です。記録できるなら発生した時刻や操作状況、お湯の温度や流量、異音や異臭の有無もメモしておきましょう。これらは点検や修理の依頼時に原因の特定を早める大切な手掛かりになります。不慣れな場合は無理をせず、現在の表示を写真で残しておくと後の照合が確実です。

電源やガスや給水やメーターを順にチェックして基本復帰を目指そう

復帰の基本は常に安全を最優先に、電源・ガス・給水・メーターを順番に確認することです。まずコンセントの抜けやブレーカーの遮断がないかを確認し、リモコンの電源再投入を30秒以上あけてから試してみましょう。次にガスの元栓が開いているか、複数機器の同時使用で圧力不足になっていないかを見ます。どのタイプのガスでも、地震や過流量でガスメーターの安全装置が作動していると供給が止まってしまうため、復帰手順に従ってリセットを行います。給水側は止水栓の開度やフィルターの目詰まりを確認し、シャワーや混合水栓でお湯側のみ開くテストを行ってみてください。下記の表で、代表的なエラーと初期確認の要点を整理しました。改善しない、または異臭・異常音・焦げ臭がある場合はすぐに使用を停止して点検を依頼しましょう。水回りの困りごとは、迅速な判断と的確な対応で安心へとつながります。

エラー例	傾向のある原因	自分で可能な初期確認
11/111/12	点火不良や燃焼停止	ガス元栓開放、他機器の同時使用抑制、再点火、メーター復帰
14/113	燃焼不良・安全装置作動	給排気口の塞がり確認、強風や湿気の状況確認、再起動
032/290	温度・サーミスタ関連	吐水温度の設定変更、フィルター清掃、断線の有無は点検依頼
632/920	通信・制御系の不具合	リモコンと本体の電源再投入、配線の目視確認
888	点検お知らせ	通常運転可だが早めの点検相談、解除は取説やメーカー手順に従う

番号で進めたい方は、次の手順が目安です。

1. コンセントとブレーカーを確認し、電源を入れ直す
2. ガス元栓とガスメーターの状態を確認し、必要なら復帰操作をする
3. 止水栓の開度とフィルターの目詰まりを点検する
4. リモコンの履歴とエラー再発の有無を確認する
5. 異常が続く、11/111/14/113など安全系なら使用を止めて依頼する

補足として、給湯器エラーコード一覧でメーカー別の意味を照合し、機種ごとの特記事項を確認すると判断がぶれにくくなります。もしご自身での対応に不安がある場合や、症状が繰り返す場合は、専門のスタッフへの依頼が確実です。緊急時のご相談も、信頼できるプロが迅速に対応しますので、安心してご利用いただけます。

給湯器のエラーが起きた時にメーカーごとの原因と正しい対処を知ろう

同じ番号でも意味が違う？取扱説明書を見落とさないコツ

「同じエラー番号なのに対処が合わない」そんな混乱は決して珍しくありません。給湯器のエラーコードはメーカーや機種、世代の制御仕様で意味が異なる場合があり、たとえばエラー11/111/14/12/632/290/032/920/113/888などの代表番号でも、メーカーによって解釈がズレます。正しく読み取る近道は、型番で公式の取扱説明書やエラーコード一覧を照合することです。検索時は「メーカー名＋型番＋エラーコード」で探すと精度が上がります。さらにリモコンの運転スイッチの再操作や電源の入れ直しは、公式が認める範囲だけにとどめ、繰り返す異常や燃焼・点火不良・安全装置作動の兆候がある場合は使用を停止して点検を依頼してください。給湯器エラーの読み違いは再発や故障拡大の原因となります。一次情報を第一に、表示・音・臭い・停止タイミングなど発生状況のメモも残すと修理がよりスムーズに進みます。

製造年や号数や設置タイプを知ってピンポイント検索するテクニック

給湯器は製造年・号数（16号/20号/24号など）・設置タイプ（屋外壁掛け/据置/屋内/バランス/暖房/複合機能）で内部構成や検知装置が異なり、エラーコードの背景も変わります。まずは本体銘板やリモコン表示で型番・製造年を確認し、検索や依頼時に伝えましょう。これだけでエラーコード一覧の的中率が大幅に向上します。暖房機能付きならふろ・暖房・給湯のどこで停止したかを分けて控えるのがコツです。屋外機なら風雨や吸気口の塞がり、屋内機なら排気・給気ダクトの状態も確認対象になります。以下を手掛かりにすると精度が上がります。

• メーカー名＋型番＋エラーコードで公式資料を優先表示
• 製造年や世代を含めて旧機種・新機種の違いを見極め
• 設置タイプを加えて症状の絞り込みを強化

短時間での的確な照合は、不要な再起動を避け安全性と修理コストの低減に役立ちます。水回りのトラブルは、専門知識と経験を活かした的確な対応が安心につながります。

公式情報の見極め方とよくある読み間違いの実例集

複数のサイトを行き来すると情報が混ざりやすいですが、最初に確認すべきはメーカーの公式資料で、型番に合致するエラーコード一覧や取扱説明書、点検ガイドが基準になります。よくある読み違いとして、エラー111/11/12/14/632/290/032/920/113/888を横断的に「点火不良」や「燃焼不良」と一律に決めつけてしまうケースがあります。実際はガス供給・電源・給水・サーミスタ・断線・ファン・排気・センサー検知など、装置ごとに原因が分かれます。以下の表は、誤解しやすい番号の注意ポイントをまとめたものです。あくまで確認観点であり、機種ごとの差異に注意してください。

代表番号の例	注意したい観点	初期確認の目安
111/11	メーカーで意味差あり、点火や燃焼まわりの可能性	ガス栓・電源・リモコン運転の再操作、再発時は停止
14/12	過熱や燃焼関連の安全装置作動の可能性	吸排気の塞がり、異臭・異音の有無、自動停止を尊重
632/290/032	センサー・サーミスタ・通信系などの不具合例	配管まわりの漏れ・断線の痕跡は無理に触らない
920/113	通信・制御・暖房側の作動異常の可能性	暖房/ふろ/給湯の系統を分けて症状を記録
888	点検・お知らせ表示の例あり、意味は機種依存	解除可否は取説で確認、無視せず点検時期を把握

エラー番号だけで断定せず、公式資料の用語と一致するかを必ず照合するのがポイントです。安全に関わる表示が続く場合は使用を中止し点検・修理を依頼してください。トラブル時には、専門スタッフによる迅速な対応が安心と信頼につながります。

エラー111やエラー11で燃焼不良が出た時の原因と直し方を解説

着火不良やガス供給トラブルが怪しい時のかんたんチェックリスト

「エラー111」「エラー11」は多くのメーカーで点火不良や燃焼不良を示す代表的なエラーコードです。まずは自分で安全に確認できる範囲を押さえ、再発を防ぐ手順で進めましょう。下記のチェックは作業前に運転スイッチを停止し、十分に換気したうえで実施してください。異臭や異音、焦げ臭さがある場合は使用を中止して点検依頼が必要です。給湯器エラーは原因が複合的なこともあるため、一つずつ順番に切り分けていくのが効果的です。特にガス、電源、給気の3要素は燃焼の基本条件なので重点的に確認します。

• ガス元栓の開度を確認（ハンドルが全開か、途中で止まっていないか）
• ガスメーターの復帰（メーターの赤点滅や遮断表示がないか、復帰ボタンで解除）
• 換気・給気口の閉塞確認（屋外カバー内の吸気口、室内の換気不足を解消）
• 電源リセット（リモコンの運転停止→主電源オフ→30秒以上→再通電）
• 他のガス機器の着火可否（コンロが点くかでガス供給全体を推定）

補足として、長時間の不使用後や極端な低温日は点火が遅れる場合があります。チェック後に一度だけ再点火を試し、同じエラーが連続する場合は無理に操作を繰り返さず停止してください。水回りの緊急トラブルも、迅速な判断と対応で被害を最小限に抑えられますので、困ったときは早めのご相談をおすすめします。

屋外設置で風や雨が影響した時は再点火のタイミングがカギ

屋外設置の給湯器は強風・豪雨・降雪の影響を受けやすく、燃焼用の空気が乱れると炎が不安定になり燃焼不良（エラー111/11/12など）を出すことがあります。水がバーナー周辺へ吹き込み、点火電極やフレームロッドが湿って検知不良を起こすケースも少なくありません。このような場合は通電のまま連打せず、いったん運転を止めて乾燥時間を確保することが大切です。再点火は風雨が弱まった後に行い、給気・排気経路に落ち葉や雪の付着がないか目視で確認しましょう。屋根のない場所や吹きさらしで再発が多い場合は防風対策や設置位置の見直しが有効です。無理な養生や目張りは排気不良を招くため避け、必要なら専門スタッフへ相談して適切な対処を選択してください。

何度も起きるエラーは点検が必要？見逃せない部位や費用の目安

同じ燃焼不良が繰り返し表示される、あるいは運転中に停止と復帰を反復する場合は、内部部品の劣化や不具合が疑われます。点火プラグ（点火電極）の消耗やバーナーの目詰まり、送風系のファンモータ回転不良、燃焼制御の基板（制御装置）の不具合、サーミスタの異常検知などが代表例です。修理可否や費用は機種と故障状況で変わるため、依頼時にメーカー名・型番・エラーコード・症状の頻度・発生条件（入浴時、冬の朝、強風時など）を具体的に伝えると診断が早まります。給湯器エラーコード一覧で類似コード（エラー11/12/14/113/632/032/290/920/888など）の意味を参照し、安全に関わる兆候があれば使用を中止してください。年数が経過し交換判断が視野に入る場合は、修理と交換の費用・リードタイムを比較検討するのが現実的です。緊急時には、専門スタッフが迅速に駆けつけ、安心と信頼をもって対応します。

症状・傾向	想定部位/原因	対応の目安
点火時にパチパチ音が弱い／火がすぐ消える	点火電極・フレームロッド汚れや劣化、バーナー目詰まり	部品清掃や交換を点検依頼
送風音が不安定／強風時だけ止まる	ファン不良、給気・排気経路の乱れ	風雨後の再点火、再発時は部品点検
連続運転で停止と再始動を繰り返す	熱交換器汚れ、サーミスタ検知、燃焼制御基板	分解洗浄や基板・センサー点検
他ガス機器も不調	供給圧力低下、メーター遮断	メーター復帰とガス事業者へ確認
エラー888のみ点灯	点検時期お知らせ（メーカーにより仕様差）	取扱説明書確認と点検手配

補足として、エラーコードの意味はメーカーで異なる場合があります。公式資料で照合し、対処可否を判断してください。水回りに関するお困りの際は、専門知識と経験を持つスタッフが迅速かつ丁寧に対応し、ご家庭の安心を守ります。

エラー888や88が点滅した時に知っておきたい意味と消し方のコツ

メンテナンス表示リセットのやり方とリスクを見極めるポイント

給湯器のリモコンに「888」や「88」が点滅すると、不安に感じる方も多いですが、多くの機種ではこれは故障の警報ではなく、一定使用時間に達したお知らせ（点検・メンテナンス表示）である場合が一般的です。まずはご利用中の機器のメーカーと型番、取扱説明書の記載内容をしっかりと確認し、エラーコード一覧の「888（または88）」が何を意味しているのかを照合しましょう。この表示が点検通知であれば、リセット操作で消える場合がありますが、燃焼や安全装置の異常を示す「11」「12」「14」「111」「113」「290」「632」「032」「920」などのコードとは性質が異なる点を十分に理解しておく必要があります。点検通知を解除しても、お湯が不安定であったり、異臭や異音、点火不良などの症状が見られる場合は、速やかに修理や点検の依頼を行うことが安全です。安易な無効化はおすすめできません。以下の表で「表示の性格」と「対処の基本」をまとめましたので、不安な場合は参考にしてください。

表示の種類	代表コード例	典型的な意味	ユーザーがまず行うこと
点検・メンテナンス表示	888/88	一定時間使用後の点検推奨	取説で意味を確認し、必要に応じてリセット手順を実施
燃焼・点火系のエラー	11/111/12/14	点火不良・燃焼不良など	ガス栓・給水・電源確認、復帰スイッチ、改善しなければ使用停止と点検依頼
センサー・通信系のエラー	113/290/632/032/920	サーミスタや通信の不具合など	電源再入、配管凍結や断線の有無を確認、継続時は業者へ相談

この表の内容は一般的な傾向をまとめたものです。メーカーや機種によって意味が異なる場合があるため、最終的な判断は必ず取扱説明書で行ってください。 また、給湯器エラーのうち安全面に関わる表示が出ている場合には、運転を停止し、無理な操作は控えましょう。

1. リセットの基本的な流れ

• 取扱説明書で「888（または88）」が点検表示であることを確認します。
• リモコンの運転スイッチを一度切にし、数十秒待って入にするなど、メーカー推奨の初期化手順に従いましょう。
• 一部機種では「復帰」や「確認」ボタンの長押しでメンテ表示が消えることがあります。
• 電源プラグの抜き差しは推奨手順に含まれていない場合が多いため、特別な指示がない限り避けるのが安心です。

1. リセット後のチェックポイント

• 表示が消えても症状が残る（お湯がぬるい、温度ムラ、暖房が止まる、異音など）場合は点検や交換の検討が必要です。
• 同じ表示が再発する場合、経年劣化や部品不良の可能性が高く、業者への点検依頼が安全です。
• ガスの臭いや焦げ臭、換気不良の兆候がある時はすぐに使用を中止し、換気を十分に確保した上で専門業者へ連絡してください。

1. 安易な無効化がNGな理由

• 点検の先延ばしは安全装置の作動遅れや燃焼不良の長期化を招くおそれがあります。
• 888や88が点検表示だったとしても、内部のサーミスタや電装、配管の汚れなどが進行していれば、重大な不具合の前兆を見逃してしまうことになります。
• 保証やアフターサービスの判断材料としてエラー履歴が重要になることがあり、意図的な無効化は適切な診断を妨げる場合があります。

補足として、各メーカーごとに「給湯器エラーコード一覧」などが公開されており、エラーコード111（点火関連でよく言及される）やエラー11、12、14などについても標準的な確認手順が案内されています。各メーカーのリセット方法が記載されている場合は、まずは正規の操作に従い、その後の再発や異常の有無に応じて修理が必要かどうかを判断するのが安全です。自力で対応しきれない、または不安が残る場合は、安心のためにも専門の業者へ依頼してください。迅速な対応が、さらなるトラブルの拡大防止につながります。

エラー14やエラー140など過熱保護のトラブルと正しい対応法

温度センサーや熱交換器の汚れが疑われる時の実践対処法

過熱保護に関わるエラー14やエラー140は、燃焼時の温度が想定より上がった際に安全装置が作動し運転を停止させるための表示です。主な原因には、温度センサー（サーミスタ）の検知異常、熱交換器や給水フィルターの詰まり、換気不足による燃焼不良などが挙げられます。まずは機器の電源を切り、数分後に入れ直す「簡易リセット」で改善するか確かめ、それでも改善しない場合は、次の手順を落ち着いて実施しましょう。

• 給水ストレーナー（フィルター）清掃：止水後に取り外し、汚れを水洗いして乾かし、元に戻します。
• 吸排気まわりの確認：給排気口の塞ぎ物やホコリを除去して換気を十分に確保します。
• 熱交換器の汚れ兆候：燃焼時の異音、焦げ臭、黒いススは内部の汚れのサインです。自己分解は避けて点検依頼を検討しましょう。
• 再発判定：清掃後も短時間で同じエラーが再発する場合は修理や交換の相談が必要です。

フィルターの清掃や換気の改善で回復するケースもありますが、温度検知部品の劣化や断線、熱交換器のスケール堆積が原因の場合は専門の点検・修理が安全です。無理な継続使用はさらなる故障やガスの異常燃焼を招く恐れがあるため、異常を感じたら早めに専門家へ相談しましょう。

異臭や異音や焦げ臭や煙が出たらすぐに使用中止！その理由と対処

燃焼系の異常サインが現れたまま使い続けるのは非常に危険です。ガス臭、焦げ臭、金属音やバンという着火音、黒い煙やススなどが見られる場合、燃焼不良や過熱、配線の劣化などが進行している合図です。こうした症状は一時的なリセットでは解決しないことが多く、安全装置が作動して停止しても根本原因は残っています。まずは運転を止めて電源を切り、室内を十分に換気してください。ガス臭が強い場合は元栓を閉め、火気厳禁で安全な場所から連絡手段を確保しましょう。

• 再使用を避ける理由：燃焼不良は一酸化炭素の発生や機器の溶損など、重大な事故にもつながるためです。
• 点検の優先度：異臭・煙・異音などがある場合は即時の点検依頼が最善です。
• 自力対応の限界：内部の熱交換器やサーミスタ、配線の不具合は分解や測定が必要となり、ユーザーの自己対応は危険です。
• エラー履歴の共有：エラーコードの表示や発生タイミング、直前の操作（ふろ自動やシャワー使用など）をメモし、業者への説明に活用しましょう。

過熱保護や燃焼異常に関する兆候が見られた場合は、安全を最優先に、無理な復帰操作や継続運転は避けることが大切です。トラブル時は、迅速に専門業者へ依頼することで、ご自身の安心につながります。

ユニットバスのシャワーや蛇口サーモ設定も要チェック

温度が安定しないにも関わらず本体は正常運転している場合、末端の混合栓（サーモスタット）側の不具合が原因のことがあります。サーモカートリッジの劣化やストレーナーの目詰まりにより湯量や温度が乱れると、結果として過熱保護が作動しやすくなることも考えられます。まずは浴室のシャワーや台所の蛇口で、異なる吐水口ごとに温度の安定性を確認し、問題の切り分けをしてみましょう。

確認ポイント	症状の例	対処の目安
サーモ設定温度	設定より極端にぬるい/熱い	サーモカートリッジの交換検討
シャワーヘッドやストレーナー	吐水が弱い・脈動する	清掃で改善、再発なら部品交換
他の水栓での挙動	台所は安定・浴室は不安定	浴室側機器の点検が優先

上記の点検を行っても改善しない場合は、配管内のスケール付着や給水圧の不安定、さらには燃焼制御（点火や温度制御）の不良が影響している可能性も否定できません。末端機器の清掃や部品交換を行ってもエラーが再発する場合は、メーカーや専門業者への点検依頼をおすすめします。その上で、必要であれば修理や交換の要否を判断しましょう。困ったときは、トラブルの早期解決に向けて、信頼できる専門家へすぐに相談してください。

給エラー632やエラー290やエラー920など通信や給水トラブルを切り分け

通信やリモコン配線の接触不良が疑われる時の見極めポイント

給湯器の表示にエラー632やエラー920など通信系のエラーコードが出た場合には、まずリモコン間通信の異常なのか本体基板の不良なのかを見極めることが大切です。発生タイミングや症状の再現性が重要なポイントとなります。複数台のリモコンが設置されている場合は、複数のリモコンで同時に通信エラー表示が出ているかを確認してください。同時に断続表示を繰り返す場合は配線の接触不良や劣化の可能性が高いです。片方だけが常時表示の場合は、そのリモコン側の配線断線や端子の緩みが疑われます。特に浴室側は湿気や温度差で端子が腐食しやすく、入浴時だけ表示が不安定に点滅する場合は湿気による接触不良が考えられます。電源を切り、リモコンの端子ネジの緩み、被覆の傷やコネクタの浮き、配線の挟み込み跡を目視で確認してください。支持金具や壁貫通部での被覆割れや芯線露出がある場合は特に注意が必要です。また、電源再投入で一時的に復帰しても再発を繰り返す場合は、配線や基板のいずれかに恒常的な不具合が発生しているサインです。感電や漏電防止のため、作業前には必ずブレーカーを落とし、無理な導通試験は控えて、速やかにメーカーや専門業者へ点検を依頼しましょう。

• 複数リモコンで同時エラーの場合は配線系を優先して点検
• 片側のみ常時エラーの場合は該当リモコンの端子や基板を点検
• 湿気時だけ断続表示の場合は浴室側端子の腐食や結露を疑う
• 再発を繰り返す場合は早めの点検依頼が安全

補足として、リモコンケーブルの延長や分岐がある設置では接点が増えるため不良が起きやすく、結束部を重点的に確認すると効率的です。安心して使い続けるためにも、通信系のエラーは迅速な対応が肝心です。

給水圧や止水栓やフィルター詰まりが原因かも？現場でできる対処法

給湯器のエラー290や水量関連のエラーコードは、給水圧の低下や止水栓の開度不足、ストレーナ（フィルター）の詰まりが主な原因です。まず家全体の水量変化を確認し、他の水栓（キッチンや洗面）と比較して水量が弱っていないかを見てみましょう。全体が弱い場合は元圧の低下、特定の系統のみ弱い場合は部分的な閉塞の可能性が高まります。機器直近の止水栓はハンドルが全開になっているか必ず確認し、固着している場合は無理に回さず専門家へ相談しましょう。さらに、給水入口のストレーナを取り外し、ゴミや砂、錆の堆積を丁寧に清掃します。清掃後はパッキンの傷みを点検し、水漏れ防止のため締め付けトルクにも注意して再組み立てします。また、シャワーと台所を同時に使用した際に水量が落ちる場合は、同時使用時の必要流量に達していない可能性があります。節水シャワーでの極端な流量不足も燃焼不良や点火不良を誘発します。電源の再投入や運転スイッチの復帰操作でエラーが消えても再発する場合は、減圧弁や逆止弁の不良、配管のスケール付着などが隠れた要因となっていることも。安全のため、加圧ポンプの有無や給水方式（受水槽経由など）も把握し、状況をメモして点検依頼を行いましょう。

チェック項目	観察の仕方	可能な対処
他水栓の水量	複数水栓で同時比較	全体低下なら元圧確認、部分なら系統特定
止水栓の開度	ハンドル位置と手応え	全開化、固着は無理をせず依頼
ストレーナ詰まり	取り外して堆積物確認	洗浄・パッキン点検・適正締付
同時使用の影響	シャワー＋台所で検証	同時使用を抑え必要流量を確保

短時間での切り分けが重要です。清掃や開度調整で改善しない場合は、内部部品や配管の不具合が考えられるため、早めの点検依頼が安心です。日頃からのメンテナンスと、異変に気づいた際の素早い対応が、快適な暮らしを守ります。

冬の凍結トラブルや解氷時の注意点と再通水の安全な手順

冬場は給湯配管や機器内部の水が凍結し、点火不良や燃焼停止、エラー11やエラー12に似た症状を引き起こすことがあります。凍結が疑われる場合は、ヒーター通電を維持しつつ自然解凍を待つのが基本です。熱湯を配管や本体にかけると急激な温度差で破損するため絶対に避けてください。解氷後の再通水は次の手順で安全を確保しましょう。

1. 電源は入れたまま運転スイッチは停止し、配管からの漏れ音や異常音がないか静かに確認します。
2. 室内側の水栓を少し開き、低流量で空気抜きを行います。濁った水や気泡が収まるまで待ちましょう。
3. 屋外配管の保温材やテープの浮き・裂け・結露跡を確認し、必要なら補修します。
4. 止水栓はゆっくり全開へ戻し、本体周辺での水漏れがないか再確認します。
5. 運転を再開し、お湯が安定温度で連続供給できるか点検してください。

解氷直後はサーミスタなど温度検知部品の誤作動が起きやすく、一時的なエラーコードが出る場合もあります。数分の安定運転で改善しない場合や、断水後の再通水でエラーコード一覧の通信系や給水系が再発する場合は、内部破損や配線不良が隠れている可能性があります。保温強化や不凍対策を行い、異常があれば点検や修理の依頼を早めにご検討ください。緊急時も焦らず、確実な手順で対応しましょう。

会社概要

会社名・・・給湯.コム
所在地・・・〒570-0046 大阪府守口市南寺方北通1-13-6
電話番号・・・06-6955-9618